TROCAS-DEVOLUÇÕES-GARANTIA

Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas.
Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse-o e entre em contato conosco o mais breve possível, comunicando o ocorrido.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Prazo de desistência: Dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original ou embalagem do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra.

Providenciaremos a devolução do dinheiro referente ao produto (não ao frete) ou a troca por outro produto (neste caso, mediante a cobrança do frete correspondente).

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento da Loja, para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Devolução dos valores: No caso de pedidos em que seja efetuado o reembolso, será feito pela  Loja Produtos Nutricionais Minha Vida em até 30 dias.